Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Pridly y todo lo que tenemos sobre ti cuando quieras.

Hazlo tú mismo

1. Inicia sesión en https://app.pridly.gridlypaper.com/account.
2. Abre Eliminar mi cuenta, escribe DELETE y confirma.

Esto elimina de inmediato: tu cuenta, las claves de tienda guardadas, tu historial de cambios y tus registros de uso; cualquier suscripción de pago se cancela para que no se te vuelva a cobrar.

O pídenoslo

Escribe a support@gridlypaper.com desde el correo con el que te registraste y la eliminaremos en un plazo de 7 días.

Un paso más en tu tienda

Pridly no puede eliminar la clave desde dentro de tu tienda. En el back office de PrestaShop ve a Parámetros avanzados → Webservice y elimina la clave cuya descripción sea «Pridly». Desconectar una tienda en Pridly elimina nuestra copia de la clave; eliminarla en PrestaShop garantiza que nunca más podrá usarse.

Qué conservamos

Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, facturas en poder de nuestro proveedor de pagos) y las copias de seguridad cifradas, que se sobrescriben en un ciclo de 30 días. No conservamos los pedidos, productos ni clientes de tu tienda, porque nunca los almacenamos. Consulta la política de privacidad.