Supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre compte Pridly et tout ce que nous détenons sur vous, quand vous le souhaitez.

En libre-service

1. Connectez-vous sur https://app.pridly.gridlypaper.com/account.
2. Ouvrez Supprimer mon compte, saisissez DELETE et confirmez.

Sont supprimés immédiatement : votre compte, les clés de boutique stockées, votre historique de modifications, vos données d'utilisation ; tout abonnement payant est résilié pour que vous ne soyez plus facturé.

Ou demandez-nous

Écrivez à support@gridlypaper.com depuis l'adresse utilisée à l'inscription et nous supprimerons votre compte sous 7 jours.

Une dernière étape dans votre boutique

Pridly ne peut pas supprimer la clé depuis l'intérieur de votre boutique. Dans le back office PrestaShop, allez dans Paramètres avancés → Webservice et supprimez la clé dont la description est « Pridly ». Déconnecter une boutique dans Pridly supprime notre copie de la clé ; la supprimer dans PrestaShop garantit qu'elle ne pourra plus jamais servir.

Ce que nous conservons

Les documents que la loi nous oblige à garder (par exemple les factures détenues par notre prestataire de paiement) et les sauvegardes chiffrées, écrasées sur une base glissante de 30 jours. Nous ne conservons ni les commandes, ni les produits, ni les clients de votre boutique, car nous ne les avons jamais stockés. Voir la politique de confidentialité.